Política de Compra – TJCell Store

Na TJCell Store, nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila, segura e satisfatória. Abaixo, detalhamos as diretrizes para realizar compras em nosso site:

1. Formas de Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência:

• Cartão de crédito: Parcelamento em até 12x sem juros, dependendo do valor da compra.
• Boleto bancário: Pagamento à vista, com prazo de até 3 dias úteis para compensação.
• PIX: Pagamento instantâneo, com confirmação imediata e agilidade no envio do pedido.

2. Processamento e Confirmação de Pedidos

Após a finalização da compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Pedidos realizados com cartão de crédito e PIX são processados imediatamente. Já os pagamentos por boleto podem demorar até 3 dias úteis para serem compensados. O envio do pedido será feito após a confirmação do pagamento.

3. Envio e Prazos de Entrega

Realizamos entregas para todo o Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e a forma de envio selecionada:

• Envio padrão: 5 a 10 dias úteis.
• Envio expresso: 3 a 5 dias úteis. Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento. Todos os pedidos podem ser rastreados por meio do código de rastreamento enviado ao seu e-mail.

4. Frete

O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado e no peso do produto. Oferecemos promoções de frete grátis em determinadas campanhas, fique de olho em nossas ofertas!

5. Política de Troca e Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original. Oferecemos devolução gratuita.

Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail contato@tjcellstore.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca. Nossa equipe instruirá sobre os próximos passos.

6. Garantia dos Produtos

Todos os produtos vendidos na TJCell Store são 100% originais e acompanham a garantia do fabricante, que pode variar de 12 a 24 meses, dependendo do modelo. Em caso de defeitos de fabricação, entre em contato diretamente conosco para que possamos orientá-lo sobre como proceder.

7. Cancelamento de Pedidos

Você pode solicitar o cancelamento de seu pedido enquanto ele ainda não tiver sido enviado. Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário aguardar o recebimento do produto e solicitar a devolução conforme nossa política de troca e devolução.

8. Atendimento ao Cliente

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda durante o processo de compra, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@tjcellstore.com.br. Estamos à disposição para ajudar!